Dernière mise à jour : [Décembre 2024]

Chez SDML Web Solutions, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures prises pour les protéger. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de notre site web [www.sdmlwebsolutions.com] et à ceux qui utilisent nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, vous inscrivez pour un compte utilisateur, nous contactez, ou utilisez nos services. Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de connexion : identifiants de compte, mot de passe.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (via cookies).
Données transactionnelles : informations relatives à vos achats ou demandes de services (factures, paiements, etc.).
Autres données : toute autre information que vous pouvez volontairement nous fournir via le formulaire de contact, des enquêtes ou lors de l’utilisation de nos services.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir nos services : gestion de votre compte utilisateur, personnalisation de votre expérience, développement et maintenance de votre site web.
Communication : répondre à vos demandes, vous informer sur les mises à jour de nos services, vous envoyer des informations marketing si vous avez accepté de les recevoir.
Améliorer nos services : analyser l’utilisation du site pour améliorer nos offres et services.
Facturation et paiement : traitement des paiements et gestion des transactions.
Conformité légale : respect de nos obligations légales (fiscales, comptables, etc.).

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services externes : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services (hébergement web, solutions de paiement, etc.) qui peuvent avoir accès à certaines de vos données personnelles dans le cadre de l’exécution de leurs services.
Respect de la loi : Si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou si nous devons protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, nous pourrons communiquer vos données aux autorités compétentes.

4. Sécurité des données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises via Internet.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site, analyser son utilisation, et personnaliser les publicités. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est utilisé, mais certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas être disponibles sans cookies.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire et en Europe (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, afin de les transférer à un autre fournisseur de services.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, lorsque celui-ci est requis, en nous contactant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessous.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et ce, conformément à nos obligations légales et fiscales. Une fois ces objectifs atteints, vos données seront supprimées ou anonymisées.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité sera publiée sur notre Site avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé de toute modification.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

SDML Web Solutions
Email : sdmlwebsolutions@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +225 01 43 61 69 88
Adresse : Petit-Paris, Korhogo, Côte d’Ivoire